Activaciones en PDV: ¿Qué debe implementar tu marca en 2022?
El punto de venta cambió y la comunicación de las marcas dirigidas con los consumidores a través de estos espacios que basan su impacto en el tráfico peatonal marca un reto muy importante en comunicación, a través de recursos digitales que ayuden a entender qué funciona creativamente.
La expectativa es diferente para 2022 e Iván Meyer Stratil, fundador de Uxmal Stream y experto en activaciones en tiendas físicas con el uso de recursos digitales patenta la importancia de la comunicación en los lugares donde el tráfico peatonal se revalora.
Iván Meyer – Muchas empresas se siguen enfocando en tener el mejor producto o brindar el mejor servicio, pero en ocasiones están dejando atrás lo más importante:
Generar experiencias memorables cuando los visitan.
Las personas más que comprar productos o servicios, buscan emociones, recuerdos y experiencias positivas y la única forma para lograr eso es creando una conexión entre la marca y el usuario.
Esto se logra a través de los sentidos, ya que están directamente vinculados con nuestras emociones, las cuales nos inducen a tomar ciertas acciones.
Existen diversas herramientas de marketing en punto de venta para lograr esto, principalmente a través de la música, los videos y el aroma.
La música debe de estar inspirada en los valores y lo que la marca quiere transmitir para que resuene con la audiencia que se encuentre en ese momento; los visuales a través de pantallas atraen las miradas y logran una estancia más placentera, incluso para generar impulsos de compra; y el aroma hace que las personas se sientan a gusto sin saber por qué.
Este tipo de estrategias generan una alta percepción de la marca, cautivan y fidelizan a los clientes para que prefieran repetir la experiencia antes de probar a su competencia.
¿Cuál es la diferencia en resultados alcanzados cuando se comunica con el consumidor, en comparación con activaciones tradicionales?
IM – La diferencia es que te ayudan interactuar de distintas formas con los clientes. Hay que recordar que hay personas más auditivas, visuales o kinestésicas.
Los canales multimedia te dan mayor facilidad para poder interactuar con los clientes y crear esa conexión emocional que se necesita, ya que pueden ser dispositivos touch (kinestésico), pueden tener audio (auditivo) y además de imágenes pueden tener videos (visual), lo que hace para el usuario un medio más atractivo que los tradicionales.
Las pantallas parecen ser una apuesta clave hoy en día en el acercamiento de una marca con el consumidor, ¿Qué contenidos funcionan para lograrlo?
IM – Está comprobado que una persona deja de prestar atención después de 3 minutos a una pantalla que solamente tiene spots con anuncios, ya que visualmente no tiene nada relevante y atractivo.
Es por eso que los videos musicales, visuales aleatorios como timelapse, videos abstractos, de deportes extremos, de paisajes o cápsulas informativas que agreguen valor, son el anzuelo para captar la atención. Este es el momento perfecto para que se transmitan promociones y novedades.
Fuente: merca2.0
