MICHELLE NORIEGA: «Lo que no te mata te hace más fuerte»

WOMENS’S TIME: Líderes que construyen Bolivia – Michelle Noriega – IMCRUZ INCHCAPE BOLIVIA –

Pocas veces una mujer ocupa un alto puesto en la alta gerencia de una empresa del sector automotriz. Sin embargo, con más de 20 años de experiencia en sectores de alta exigencia, Michelle Noriega ha forjado una carrera basada en la integridad, el liderazgo humano y la toma de decisiones estratégicas. Y hoy como Gerente General de IMCRUZ – INCHCAPE BOLIVIA, impulsa equipos sólidos, entornos de confianza y una cultura de aprendizaje continuo. Sus “Cinco Mandatos de Hierro” reflejan un liderazgo consciente, empático y orientado a la excelencia, que ha generado relaciones sostenibles y resultados consistentes. Y hoy es reconocida como “Líder que Construye Bolivia” por Management Magazine.

MANDATO 1: LA HONESTIDAD E INTEGRIDAD COMO FUNDAMENTOS DE VIDA

Para Michelle construir vínculos basados en la verdad y la coherencia fue su primera elección de liderazgo. “Desde el inicio de mi carrera, he puesto la honestidad e integridad como base de toda relación, ya sea con clientes, colegas o líderes”, afirma. Ese compromiso con la verdad impactó en la cultura de su equipo. “Ser una persona confiable y coherente genera un impacto positivo para todos los niveles del negocio”, asegura.

Tomar decisiones con base en datos concretos, objetivos claros y una evaluación anticipada de riesgos ha sido clave en mi forma de liderar”

MANDATO 2: DECISIONES INFORMADAS, IMPACTO SOSTENIDO

Michelle apuesta por las decisiones estratégicas basadas en evidencia, es decir, cada decisión debe sustentarse en datos sólidos, una evaluación clara de los riesgos y una visión alineada con los objetivos. “Tomar decisiones con base en datos concretos, objetivos claros y una evaluación anticipada de riesgos ha sido clave en mi forma de liderar”, señala. Este enfoque ha permeado en todo su equipo, creando una cultura de pensamiento analítico. “Este enfoque elevó nuestra capacidad para anticiparnos, adaptarnos y resolver eficazmente distintos desafíos”, explica.

MANDATO 3: LIDERAR EMPODERANDO AL EQUIPO

Michelle cree firmemente en el poder del empoderamiento. Confía en que los logros más grandes surgen cuando los colaboradores tienen autonomía para actuar con responsabilidad. “Al empoderarlos, no solo se fortalece su compromiso, sino que también se activa su creatividad, proactividad y capacidad de resolver desafíos”, afirma. Al fomentar la toma de decisiones y brindar respaldo, su liderazgo se transforma en una fuente de motivación. “El equipo se siente motivado y dueño de sus resultados. Esto eleva la productividad y el compromiso”, destaca.

Desde el inicio de mi carrera, he puesto la honestidad e integridad como base de toda relación, ya sea con clientes, colegas o líderes”

MANDATO 4: SOLUCIONES, NO CULPABLES: DE LOS ERRORES NACE EL APRENDIZAJE

Una de las lecciones más importantes que Michelle adoptó en su carrera fue cambiar la forma en que se enfrentan los errores. “Ante un error, mi primera reacción ahora es: ¿qué salió mal en el proceso?, ¿cómo lo arreglamos? y ¿cómo evitamos que vuelva a pasar?”, comenta. Esta mentalidad ha sembrado una cultura de mejora continua en su equipo. “Hoy, el equipo asume más riesgos calculados y se recupera más rápido de los tropiezos”, asegura.

MANDATO 5: TOMA MÁS TIEMPO CORREGIR ERRORES QUE EVITARLOS

En su experiencia, la prisa suele ser una enemiga silenciosa de la calidad. Por eso, Michelle impulsa una cultura donde se prioriza hacer las cosas bien desde el principio. “Prefiero hacer las cosas bien desde el principio, incluso si toma un poco más de tiempo”, enfatiza. Este principio ha generado mejoras notables en los procesos. “Promovemos una cultura en la que todos comprendemos que la excelencia es parte esencial de hacer las tareas”, afirma.

Sus mandatos reflejan un liderazgo basado en la transparencia, el aprendizaje continuo y la confianza. En ellos se resume la esencia de una líder que forma equipos sólidos, piensa estratégicamente y actúa con coherencia.

Un pincelazo de su trayectoria…

Profesional con más de 18 años de experiencia en empresas multinacionales en Perú y Bolivia, liderando áreas como Finanzas, Marketing, Auditoría, Clientes y Analítica. Actualmente es Gerente General de IMCRUZ – INCHCAPE BOLIVIA. Ha sido reconocida tres veces entre los 100 líderes con mejor reputación en Bolivia, según Merco.

DE CERCA CON MICHELLE…

• Libro favorito: El Asiento del Alma – Gary Zukav
• Destino de viaje favorito: Cualquier lugar con playa.
• Lo que la hace feliz: Los detalles.
• Motivación diaria: Aprender cosas nuevas.
• Acción o actividad para eliminar la colera del momento: Respirar profundo.