Las habilidades que un vendedor profesional debe tener
Ser un vendedor profesional requiere entrenar constantemente y tener desarrollado a niveles superiores la Inteligencia Emocional para ignorar todas las veces que le dicen “no” en la búsqueda de un “sí”. En mi experiencia, existen cinco características en estos súper personajes:
- Logran lo que se proponen
Si bien los incentivos monetarios son parte de su motivación (de quien no), ellos desean sentir la emoción del logro, el de ganar un cliente o una cuenta y ser reconocidos por ello.
- Su realidad es diferente a la de otros
Esta clases de vendedores no se frustran tienen la habilidad de canalizar la frustración y enfocarse en tareas específicas, mientras exudan un aura de calma y confianza. Los vendedores profesionales tienen este enfoque que les permite enfrentar retos.
- Son detallistas
Los mejores vendedores no dejan nada al azar ya que saben que su puesto depende de ello están obsesionados con cada detalle de la presentación, practican para cada reunión, ganan horas levantándose temprano para afinar detalles, tratan de reducir a lo mínimo la probabilidad de ser sorprendidos. La improvisación es parte de su planificación.
- La lealtad como valor principal
Existen dos tipos de vendedores aquellos a los que lo único que les importa es llenarse los bolsillos con la compra de los clientes.
Y tenemos a sus contrarios que son los vendedores profesionales ellos son muy leales a sus clientes y buscan resolver los problemas posibles que pueda verse durante la venta, ellos sobreentiende el contrato social.
- Son monstruos emocionales
Son las personas más optimistas que pueden existir, todos los días viven en un sube y baja emocional donde ganan o pierden clientes, tratos, etc., por lo general manejan dos tipos de listas la primera donde anotan lo que salió mal y en la otra dos o tres soluciones para la próxima venta.
Ser un vendedor profesional significa tener una fortaleza mental única y estar preparado para que te digan 100 veces “no” y que en el 101 te digan “si”.
¿Eres uno de ellos? o ¿tienes en tu organización un perfil similar?
Por: Bruno Luna Vera
Director General – GRUPO MANAGEMENT
