MARCELO FERNANDEZ: “Taiyo Motors, no solo apunta al negocio, sino también al cliente y entorno”
TAIYO MOTORS – Movilidad – Innovación – sector automotor – vehículos eléctricos – vehículos híbridos – Bolivia –
En un escenario marcado por la incertidumbre económica, el liderazgo consciente y la adaptación inteligente se vuelven claves para sostener la competitividad. Marcelo Fernández Orihuela, Gerente Nacional de Ventas y Posventa de TAIYO MOTORS, comparte una mirada realista, pero al mismo tiempo estratégica, sobre el presente y futuro del sector automotriz en Bolivia. Su enfoque no solo apunta al negocio, sino también al cliente y al entorno, reflejando una filosofía de trabajo basada en el servicio, la innovación y la sostenibilidad.
UN 2025 DE AJUSTES, PERO CON VISIÓN
Fernández Orihuela no maquilla la realidad: “La industria automotriz atraviesa un difícil momento debido a la escasez de dólares y el continuo incremento de las comisiones bancarias. El 2025 esta situación continuará, por lo que estimamos que será un año de decrecimiento respecto al 2024”. Su diagnóstico parte del principio de realidad, una herramienta fundamental en el coaching organizacional para poder tomar decisiones informadas y generar estrategias resilientes.
A pesar de que en 2024 las importaciones de vehículos decrecieron, las de eléctricos e híbridos subieron en el país”
MOVILIDAD INTELIGENTE FRENTE A LA CRISIS ENERGÉTICA
Frente a la crisis de los combustibles, TAIYO MOTORS decidió dar un paso hacia el futuro. “Estamos trabajando en ampliar nuestro portafolio con vehículos de nuevas energías, ya sean eléctricos o híbridos; además de continuar con la renovación de nuestros productos actuales”, explica el ejecutivo. Esta innovación no solo responde al contexto, sino también a una intención clara de liderar el cambio hacia una movilidad más sostenible.
CONECTANDO CON EL NUEVO CONSUMIDOR
Entender al cliente es clave en cualquier proceso de transformación. Según el ejecutivo, “en el mundo, la adopción de vehículos eléctricos e híbridos no ha sido fácil, salvo algunas excepciones”. Factores como “el costo en origen; el mantenimiento y vida útil de la batería; la infraestructura de carga y los beneficios para el consumidor” han dificultado su expansión. No obstante, el comportamiento del mercado boliviano revela un cambio: “a pesar de que el 2024 las importaciones decrecieron, las de eléctricos e híbridos subieron en el país”.
Una parte fundamental en el sector automotriz es la posventa y es en ese aspecto en el que hemos trabajado arduamente”
Para mantener esa tendencia, el ejecutivo considera que se deben aplicar medidas que impulsen la confianza y reduzcan las barreras. “Es importante incrementar los beneficios para el consumidor, por ejemplo, tener un menor IVA, impuestos municipales más bajos y otros incentivos tributarios”. Además, destaca que “informar adecuadamente a los consumidores sobre sus opciones” es clave, dado que “existe una variedad que va desde 100% eléctricos, vehículos eléctricos de rango extendido, vehículos híbridos enchufables, etcétera”. Finalmente, reconoce que “la infraestructura de carga aún tiene un largo camino por recorrer”, y que ese desarrollo será determinante para la masificación de estas nuevas tecnologías.
EL SERVICIO COMO PROPUESTA DE VALOR
Más allá del producto, lo que fideliza es la experiencia. “Una parte fundamental en el sector automotriz es la posventa y es en ese aspecto en el que hemos trabajado arduamente para asegurar al cliente un fuerte respaldo”, afirma el Gerente. Este enfoque centrado en el cliente, típico de empresas conscientes, refleja un compromiso con relaciones de largo plazo, donde el éxito se construye desde la confianza.
Trabajamos en nuestros centros de servicio con la clasificación de residuos, y aquellos que pueden ser reciclados”
COMPROMETIDOS CON EL PLANETA
Finalmente, en el marco de la economía circular, TAIYO MOTORS también actúa con responsabilidad. “Trabajamos en nuestros centros de servicio con la clasificación de residuos, y aquellos que pueden ser reciclados por nosotros o por empresas con la debida experiencia son manejados y entregados para este fin”, finaliza el ejecutivo. Una acción concreta que demuestra coherencia entre lo que se cree, se dice y se hace.
