Sahara Guidi – Construir valor desde los intangibles: el modelo de relación que impulsa a PIL Andina

Ante la creciente relevancia de los activos intangibles, la comunicación deja de ser un soporte para convertirse en el núcleo de la estrategia corporativa. PIL Andina S.A. comprende este paradigma y ha erigido un modelo comunicacional sólido y sensible. A través de Sahara Guidi, Jefe de Relaciones Institucionales, descubrimos el arte de conectar una identidad global con las realidades y aspiraciones del mercado boliviano.

Estrategia alineada con la identidad global y la sensibilidad local

Para la líder, adaptar la comunicación al país implica una mirada profunda y estratégica. “El punto de partida es el diagnóstico y la escucha activa, sustentado en data listening, análisis sociocultural y comprensión de los insights locales”, afirma al explicar cómo se interpretan las narrativas colectivas que influyen en la confianza hacia la marca.

“No se trata solo de conocer el entorno, sino de interpretar las narrativas colectivas que influyen en la percepción y confianza hacia la empresa”

Asimismo, subraya que el comunicador corporativo debe evolucionar: “Hoy es un articulador de coherencia, capaz de conectar la cultura global de la marca con las realidades locales y traducir el propósito corporativo en experiencias que generen sentido”. Así, la estrategia combina análisis, sensibilidad cultural y retroalimentación continua, utilizando herramientas de reputation tracking para anticipar riesgos y oportunidades.

Reputación digital basada en coherencia y conversación genuina

El entorno digital se ha convertido en el espacio central donde se construyen percepciones y se legitima la reputación. Según la ejecutiva, “la comunicación evoluciona hacia un modelo de hiperpersonalización y escucha activa, donde el uso de data y automatización permite conectar en tiempo real con distintos públicos”.

Este enfoque impulsa a PIL a integrar a sus actores de cadena de valor dentro de su narrativa digital. “A través de historias reales, datos verificables y voceros locales, generamos una conversación auténtica que conecta nuestra identidad global de la empresa con el impacto tangible en las comunidades bolivianas”, explica. Para la empresa, la reputación no se mide por volumen de publicaciones, sino por confianza, coherencia y capacidad de activar conversaciones genuinas.

La comunicación como activo intangible que genera valor económico

Guidi enfatiza que la gestión comunicacional tiene efectos directos en el negocio y en la sostenibilidad corporativa. “Según Corporate Excellence, más del 80% del valor de una empresa proviene de sus activos intangibles: reputación, marca, cultura corporativa, talento, sostenibilidad y confianza”, señala, reforzando el rol de la comunicación como sistema articulador de dichos activos.

Medir su impacto implica vincular métricas comunicacionales con variables estratégicas. “A través de estudios de reputación, data analytics y métricas de confianza demostramos cómo una comunicación coherente reduce riesgos, fortalece la competitividad y genera retorno sostenible”, detalla. En un país donde la confianza es un factor crítico, una comunicación bien gestionada se traduce en legitimidad social, estabilidad reputacional y crecimiento sostenido.

Con esta visión, PIL Andina reafirma que comunicar no es solo informar, sino gestionar relaciones, interpretar percepciones y construir valor desde los intangibles, alineando propósito, estrategia y conexión emocional con Bolivia.

RECUADRO

DE CERCA CON SAHARA…

• Libro favorito: “Cualquiera tiene un plan hasta que te pegan en la cara” de Mario Riorda y Silvia Bentolila
• Destino favorito: Ciudad de Cabo
• Lo que le hace feliz:  Poder construir recuerdos con mi familia y amigos
• Motivación diaria: Objetivos personales de mediano y largo plazo
• Acción para eliminar la cólera: Meditación

“Los comunicadores debemos ser capaces de traducir los valores globales en mensajes culturalmente relevantes”

PERFIL PROFESIONAL

Sahara Guidi con más de nueve años de experiencia en comunicación estratégica y corporativa, ha demostrado ser una líder en el desarrollo de estrategias de posicionamiento de marcas, gestión de crisis reputacionales, y manejo de relaciones públicas en entornos empresariales. Implementó estrategias efectivas en diferentes categorías como ser: Telefónicas, Consorcios Jurídicos, Agencias de Comunicación Estratégica, Agencias de Medios y ahora Consumo Masivo. Con un Máster en Dirección de Relaciones Públicas y Agencias de Comunicación por la Universidad Autónoma de Barcelona, Sahara combina conocimientos técnicos con una visión estratégica.