OSCAR ANGLARILL SERRATE – Liderazgo humano: De la formación personal a la cultura corporativa

Oscar Anglarill Serrate – Subgerente General de Sofía Ltda.

En el liderazgo empresarial, suele hablarse de modelos estratégicos, métricas de rendimiento o innovación tecnológica. Sin embargo, las raíces de un líder auténtico a menudo se encuentran en enseñanzas mucho más simples y profundas: las que se aprenden en casa, al lado de una madre. Oscar Anglarill Serrate, Subgerente General de Sofía Ltda., es un claro ejemplo de ello. En esta entrevista, Oscar no comparte fórmulas gerenciales, sino lecciones de disciplina, responsabilidad y fe que supo tejer desde niño, y que hoy guían cada decisión dentro de su grupo empresarial familiar.

Detrás del cargo y los resultados, existe un testimonio de coherencia: los valores que su madre le inculcó; honestidad, respeto, unión familiar y solidaridad; son hoy los mismos que definen la cultura organizacional de Sofía Ltda. Con una mirada emotiva y sincera, Oscar recuerda los sacrificios de una mujer que crió cinco hijos mientras apoyaba activamente el negocio familiar, y cómo esos gestos cotidianos forjaron su carácter. Esta es una historia que invita a reflexionar sobre el verdadero origen del liderazgo transformador.

La disciplina como punto de partida

Para Anglarill, una de las enseñanzas más profundas de su madre fue la disciplina. “La disciplina en cada cosa que hacemos, ser constantes y esforzarnos para obtener resultados”, recuerda. Esa idea, llevada al ámbito empresarial, se convierte en una forma concreta de dirección: preparar, ejecutar y sostener.

Su madre también le enseñó a estar siempre listo, y preparado con “un fuerte sentido de la responsabilidad, la honestidad y el respeto hacia los demás”. En un grupo empresarial familiar, esos valores se transforman en cultura y manera de decidir.

A esa formación se sumó la fe, la gratitud y la unión familiar. Hasta hoy, “mis padres nos fomentan a mantenernos unidos y a reunirnos toda la familia cada semana” Esa práctica tiene una consecuencia empresarial: la cohesión no se improvisa, se cultiva.

“La responsabilidad no se negocia. No importa cuán difícil sea la situación, hay que mantener la calma, escuchar, analizar y buscar soluciones…”

Una madre que también construyó empresa

El sacrificio que más marcó su vida fue ver a su madre multiplicarse en distintos roles. “A los 35 años, mi mamá ya tenía cinco hijos y, además de criarlos, colaboraba activamente con mi padre”. Oscar recuerda a su madre realizando diferentes tareas, entre ellas manejando hacia granjas lejanas, por caminos difíciles, para recoger huevos de mesa y comercializarlos.

Comenta que también coordinó durante años la elaboración y entrega de uniformes para los trabajadores y, por mucho tiempo, armó personalmente los canastones de fin de año para los colaboradores. Era una manera de estar presente en cada detalle que sostenía a la familia y al negocio.

“Criar cinco hijos, llevarnos al colegio, ayudarnos con las tareas y al mismo tiempo apoyar a mi padre, es admirable”, afirma. Su madre se encargó de que nunca faltara nada, “sin tampoco darnos de más”. Esa frase encierra una enseñanza clave: formar también es poner límites.

Valores que se vuelven cultura

De su madre heredó valores que hoy reconoce como parte de su vida profesional y empresarial: honestidad, responsabilidad, confianza, solidaridad y respeto. “La honestidad, es la importancia de no mentir y decir siempre la verdad. La responsabilidad, en algo tan simple como ir a un examen sin estudiar o no llegar al colegio sin la tarea hecha. La confianza, construida desde límites claros en la niñez y libertad responsable en la adolescencia”.

Su madre le enseñó, con el ejemplo, la importancia de apoyar a quienes más lo necesitan, haciendo referencia a la solidaridad. “Estos mismos valores forman parte hoy de los valores de nuestra empresa”, sostiene. Así también el respeto hacia todas las personas.

Cuando los valores son auténticos, no se quedan en declaraciones institucionales. Se convierten en comportamientos y decisiones.

“Gran parte de lo que soy como persona y como líder viene de los valores que me inculcó desde pequeño. Nosotros somos un reflejo de las enseñanzas de nuestros padres.”

Cuando la responsabilidad no se negocia

En su camino profesional, hubo momentos de crisis en los que la continuidad misma de las operaciones estuvo en juego. En esos escenarios, Anglarill volvió a las enseñanzas recibidas en casa. “La responsabilidad no se negocia”, afirma.

Frente a la presión, aprendió que culpar o frustrarse no resuelve nada. “hay que mantener la calma, escuchar, analizar y buscar soluciones, porque salir a culpar o frustrarse no resuelve nada”. Esa manera de enfrentar la dificultad no surgió de un manual de gestión, sino de una formación familiar basada en responsabilidad y temple, que el líder lo aprendió en casa.

El reflejo de una madre presente

Al describir las enseñanzas de su madre, Anglarill reconoce que gran parte de lo que es como persona y como líder viene de los valores que ella le inculcó desde pequeño. “Siento que si ella no hubiera estado presente, corrigiéndome o poniéndome límites cuando ameritaba, guiándome y enseñándome con el ejemplo, no hubiera podido ser la persona que soy hoy” Su presencia, sus enseñanzas, sus límites y su ejemplo fueron decisivos.

Entre sus recuerdos más íntimos aparece una escena sencilla: cuando era pequeño, “cerca de la hora de dormir, me echaba a su lado para que ella me rascara la espalda, mientras ella miraba la televisión”. Ese gesto tan sencillo le transmitía a Oscar; paz, calma y seguridad. “Era mi lugar”, recuerda.

Si tuviera que resumir todo en una frase, le diría “que jamás me cansare de decirle que la amo y que, gracias a su ejemplo, su amor incondicional y su dedicación, somos una familia unida y las personas que son hoy”.

En la historia de Oscar Anglarill Serrate, el liderazgo nace de una raíz familiar profunda. Su madre le enseñó que la disciplina prepara, la responsabilidad sostiene y la unión fortalece. En Sofía Ltda., esos valores no son solo memoria o parte de un estamento teórico: son parte de una manera de construir empresa con carácter, gratitud y sentido de familia.

“Frente a la presión, hay que mantener la calma, escuchar, analizar y buscar soluciones, porque salir a culpar o frustrarse no resuelve nada”

Conociendo a Oscar Alglarill Serrate…

Libro favorito: Entre los libros que más me marcaron están 1984 de George Orwell, La tregua de Mario Benedetti y El hombre en busca de sentido de Viktor Frankl. Tampoco puedo dejar de mencionar Recuerdos de una vida plena, el libro de mi padre, que tiene un valor muy especial para mí.

Destino de viaje favorito: Prefiero los lugares donde pueda desconectarme de la rutina y disfrutar tiempo de calidad con mi familia. Y los viajes en auto por Bolivia o por la región, como ir a la Chiquitanía.

Frase que lo identifica: “El talento gana partidos, pero el trabajo en equipo y la inteligencia ganan campeonatos.” (Michael Jordan).

Ante situaciones de conflicto en su empresa, cómo reacciona y actúa: Ante situaciones de conflicto, trato de mantener la calma y no actuar impulsivamente. Prefiero escuchar, entender los distintos puntos de vista y buscar soluciones de manera objetiva y en equipo. Al final, los mejores resultados siempre vienen de trabajar juntos y con la cabeza fría.

PERFIL PROFESIONAL:

Oscar Anglarill Serrate es Ingeniero Industrial y de Sistemas, graduado del Tecnológico de Monterrey, con especialidad en Agronegocios y MBA del INCAE con énfasis en Finanzas.

Su trayectoria profesional, con más de 20 años, se ha desarrollado íntegramente en Sofía Ltda., donde inició como auxiliar de presupuesto y fue asumiendo progresivamente mayores responsabilidades: Coordinador del Sistema Integrado de Gestión (liderando la implementación de ISO 9000, BPM y HACCP), Gerente de Planificación y Cadena de Suministro, Gerente de División Servicios, y actualmente Sub Gerente General. Forma parte de los consejos de asesores de distintas empresas del grupo, presidiendo dos de ellos. En el ámbito gremial, ha sido director de la Asociación de Criadores de Cerdos de Granjas Tecnificadas (Acricer) en tres gestiones, y así como de la Cámara Boliviana Peruana (Cabolpe). Está casado y es padre de tres hijos.