Motivar a los colaboradores no se trata de palos o zanahorias
Parece que motivar a los colaboradores debería ser fácil. Y lo es, en teoría. Pero si bien el concepto de motivación puede ser sencillo, motivar a los colaboradores en situaciones de la vida real es mucho más desafiante. Como líderes, se nos pide que comprendamos qué motiva a cada individuo de nuestro equipo y que los administremos en consecuencia. Qué tarea tan desafiante para los líderes, particularmente aquellos con equipos grandes o dispersos y aquellos que ya están abrumados por sus propias cargas de trabajo.
También se anima a los líderes a confiar en el enfoque del palo o la zanahoria para motivarse, donde la zanahoria es una recompensa por el cumplimiento y el palo es una consecuencia del incumplimiento. Pero cuando nuestra única tarea como líderes es cumplir, tratar de obligar a otros a hacer algo, es probable que seamos los únicos motivados.
¿Por qué no considerar otra forma de motivar a los colaboradores? Me gustaría sugerir un nuevo diálogo que adopte el concepto clave de que la motivación se trata menos de que los colaboradores hagan un gran trabajo y más de que los colaboradores se sientan bien con su trabajo. Cuanto mejor se sientan los colaboradores acerca de su trabajo, más motivados permanecerán con el tiempo. Cuando nos alejamos del tradicional incentivo o nos limitamos a motivar a los colaboradores, podemos entablar un diálogo nuevo y significativo sobre el trabajo. Así es cómo:
Compartir contexto y proporcionar relevancia. No hay motivación más fuerte para los colaboradores que comprender que su trabajo es importante y relevante para alguien o algo más que un estado financiero. Para motivar a sus colaboradores, comience compartiendo el contexto sobre el trabajo que les pide que hagan. ¿Qué estamos haciendo como organización y como equipo? ¿Por qué lo hacemos? ¿Quién se beneficia de nuestro trabajo y cómo? ¿Cómo es el éxito para nuestro equipo y para cada colaborador? ¿Qué papel desempeña cada colaborador en el cumplimiento de esa promesa? Los colaboradores están motivados cuando su trabajo tiene relevancia.
Anticipar los obstáculos para permitir el progreso. Cuando les preguntas algo importante a los miembros del equipo, sin duda encontrarán obstáculos y desafíos en el camino hacia el éxito. Reconozca que los desafíos pueden afectar materialmente la motivación. Sea proactivo a la hora de identificarlos y abordarlos. ¿Qué podría hacer que el trabajo de un colaborador sea difícil o engorroso? ¿Qué puedes hacer para aliviar la carga? ¿Qué obstáculos podrían surgir? ¿Cómo puedes derribarlos? ¿Cómo puedes permanecer lo suficientemente comprometido como para ver los problemas que se avecinan y allanar el camino hacia el éxito? Los colaboradores se sienten motivados cuando pueden progresar sin interrupciones innecesarias ni cargas indebidas.
Reconocer las contribuciones y mostrar agradecimiento. Por muy tentador que sea tratar de influir en la satisfacción de los colaboradores con el uso del palo y la zanahoria, no es necesario para lograr una motivación sostenida. Mucho más poderoso es su compromiso de reconocer y reconocer las contribuciones para que los colaboradores se sientan apreciados y valorados. Los líderes subestiman constantemente el poder del reconocimiento para lograr los mejores esfuerzos de los colaboradores. ¿Qué hitos se han logrado? ¿Qué resultados inesperados o excepcionales se han obtenido? ¿Quién ha ido más allá del deber para ayudar a un colega o cumplir un plazo? ¿Quién ha brindado un gran servicio o soporte a un cliente en crisis? ¿Quién “predicó con el ejemplo” sus valores de una manera que sirva de ejemplo para los demás y merezca reconocimiento? Los colaboradores se sienten motivados cuando se sienten apreciados y reconocidos por sus contribuciones.
Regístrese para evaluar su propia motivación. ¿Qué pasa si ya has hecho todo lo anterior pero aún te cuesta motivar a los demás? Es posible que necesite evaluar su propia motivación. Los colaboradores están muy atentos a si los líderes tienen una conexión genuina con el trabajo. Si no está comprometido y entusiasmado con su empresa, su equipo o el trabajo que realiza, es poco probable que sea un gran motivador para los demás. ¿Qué aspectos de tu rol disfrutas? ¿Qué te hace sentir orgulloso de liderar tu equipo? ¿Qué impacto pueden tener usted y su equipo en otros tanto dentro como fuera de la organización? ¿Cómo puedes adaptar tu rol para aumentar tu energía y entusiasmo? Los colaboradores se sienten motivados cuando sus líderes están motivados.
La conclusión es: no confíe en métodos y trucos obsoletos para motivar a los colaboradores. Habla con tu equipo sobre la relevancia del trabajo que realizan todos los días. Sea proactivo en la identificación y resolución de problemas de sus colaboradores. Reconocer las contribuciones de los colaboradores de manera específica y significativa de forma regular. Conéctate con tu propia motivación y compártela libremente con tu equipo. Deje a un lado las zanahorias y los palos y, en su lugar, tenga conversaciones significativas. Estará en el buen camino para liderar un equipo altamente motivado.
