Tigo amplía impacto digital con programa para mujeres bolivianas
La reducción de brechas digitales dejó de ser únicamente un desafío tecnológico para convertirse en un componente de gestión empresarial. En mercados donde el acceso a herramientas digitales condiciona oportunidades económicas, formación y participación productiva, las compañías comienzan a incorporar programas sociales como parte de sus modelos de sostenibilidad y relación con el entorno.
En Bolivia, esta tendencia se refleja en iniciativas que buscan conectar tecnología, desarrollo económico e igualdad de oportunidades. El caso de Tigo y su programa Conectadas muestra cómo la conectividad puede evolucionar hacia esquemas de capacitación y apropiación digital con impacto en segmentos que históricamente han tenido menor acceso a estas herramientas.
Desde su creación en 2018, Conectadas alcanzó a más de 580.000 mujeres bolivianas mediante procesos de formación que incluyen emprendimiento digital, uso de plataformas comerciales, pagos electrónicos, protección de datos y seguridad en línea. Más allá del acceso a internet, el programa plantea una transición hacia el uso productivo de la tecnología como mecanismo para ampliar capacidades económicas.
“Desde 2018, Conectadas ha beneficiado a más de 580.000 mujeres bolivianas mediante capacitación digital, emprendimiento y herramientas para fortalecer su autonomía económica.”
El desarrollo de estas iniciativas ocurre en un contexto donde la brecha digital de género continúa siendo un factor que limita la participación de muchas mujeres en actividades económicas y financieras. La falta de conocimientos digitales puede afectar desde la incorporación a nuevos mercados hasta la utilización de servicios financieros y herramientas de comercialización.
La evolución del programa también refleja un cambio en la forma en que las empresas abordan sus estrategias de sostenibilidad. Las acciones vinculadas a inclusión, prevención y formación dejan de estar aisladas del negocio y empiezan a relacionarse con variables como productividad, acceso a oportunidades y fortalecimiento del capital humano.
En 2026, Conectadas amplió sus contenidos hacia áreas como WhatsApp Business, plataformas de venta, ciberseguridad y prevención de estafas digitales. Esta actualización responde a un entorno donde la digitalización de pequeños negocios y actividades independientes requiere nuevas capacidades para operar con mayor seguridad dentro de la economía digital.
“La brecha digital de género continúa limitando el acceso a información, mercados y servicios financieros para muchas mujeres en Bolivia.”
El alcance de estas acciones también se extendió hacia espacios laborales mediante capacitaciones dirigidas a colaboradoras de empresas como Burger King, Green Tower y Los Tajibos. Este enfoque muestra cómo la formación digital empieza a trasladarse desde programas comunitarios hacia ecosistemas empresariales más amplios.
El reconocimiento obtenido por Tigo con el Sello de Oro Empresa Comprometida con una Vida Libre de Violencia contra las Mujeres, entregado en 2023, forma parte de un escenario donde las organizaciones son evaluadas no solo por sus resultados financieros, sino también por la capacidad de integrar políticas internas, cultura organizacional y gestión de riesgos sociales.
La experiencia evidencia una transformación en la relación entre tecnología y responsabilidad empresarial. La conectividad por sí sola no garantiza inclusión; el desafío está en desarrollar capacidades que permitan convertir las herramientas digitales en oportunidades concretas para distintos sectores de la población.
A futuro, las empresas enfrentarán una presión creciente para demostrar cómo sus estrategias digitales generan valor económico y social al mismo tiempo. En ese escenario, los programas de alfabetización tecnológica y reducción de brechas podrían adquirir mayor relevancia como parte de la competitividad empresarial y del desarrollo productivo.
